Termeni de utilizare

Bine ai venit pe GrigShop. Prin plasarea unei comenzi pe acest site accepți Termenii și Condițiile de mai jos. Te rugăm să îi citești cu atenție.

1. Vânzătorul

GRIGSHOP SRL
Sediu: Str. Pandurilor nr. 5A, Bl. 20, Craiova, jud. Dolj, cod 200562, România
CUI: 52214600 · Cod TVA intracomunitar: RO52507104
E-mail: mirceaionelarodica@gmail.com · Telefon: 0778738821

2. Obiectul

Acești termeni reglementează vânzarea produselor de îngrijire personală și beauty-tech prezentate pe site, către consumatori, prin mijloace electronice.

3. Comanda

Comanda se consideră fermă în momentul plasării ei și al confirmării de către noi (prin e-mail sau telefon). Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în caz de stoc epuizat, date de contact incorecte sau suspiciune de fraudă, cu informarea clientului.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Plata se poate face prin ramburs (la livrare) sau card bancar, conform opțiunilor afișate la finalizarea comenzii. Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

5. Livrare

Livrarea se realizează prin curier rapid pe teritoriul României. Detalii complete în Politica de Livrare.

6. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, fără invocarea unui motiv, conform OUG nr. 34/2014. Excepțiile (inclusiv produsele cosmetice desigilate, din motive de igienă) și procedura sunt descrise în Politica de Retur și Rambursare.

7. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform OUG nr. 140/2021. Pentru orice neconformitate, ne poți contacta la datele de mai sus.

8. Răspundere

Produsele cosmetice sunt destinate uzului extern și se folosesc conform instrucțiunilor. Recomandăm testul de toleranță și consultarea unui specialist în caz de afecțiuni ale pielii. GrigShop nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) aparține GRIGSHOP SRL și nu poate fi reprodus fără acord scris.

10. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. Clienții pot apela la ANPC (anpc.ro) sau la platforma SOL a Comisiei Europene (ec.europa.eu/consumers/odr). Contractului i se aplică legea română.